Centro de seguridad y prevención del fraude

tuproximocoche.com facilita el contacto entre compradores y vendedores, pero no interviene en el pago ni en la entrega del vehículo. Estas recomendaciones ayudan a reducir el riesgo de fraude; no constituyen una garantía ni sustituyen a la prudencia de cada usuario.

• Comprueba la identidad del vendedor o comprador y, en el caso del vehículo, su documentación (permiso de circulación, ficha técnica).
• Consulta la información oficial disponible sobre el vehículo antes de cerrar la operación.
• Desconfía de precios anormalmente bajos respecto al mercado: es una de las señales más habituales de fraude.
• No envíes pagos anticipados, señales o transferencias sin garantías, especialmente si te lo piden antes de ver el vehículo.
• No compartas nunca tu contraseña, tu enlace de acceso (magic link), códigos de verificación ni los datos de tu tarjeta con otro usuario del Portal.
• Desconfía de conversaciones que intenten continuar fuera del Portal mediante enlaces sospechosos o aplicaciones de mensajería externas.
• Siempre que sea posible, revisa el vehículo presencialmente antes de pagar.
• Formaliza la compraventa por escrito (contrato de compraventa, factura si el vendedor es profesional).
• Si detectas un posible fraude, denúncialo cuanto antes.

El sistema de mensajería interno de tuproximocoche.com muestra un aviso permanente con estas mismas recomendaciones. Este aviso es un recordatorio de buenas prácticas, no un sistema de detección infalible de fraudes: tuproximocoche.com no analiza ni modera automáticamente el contenido de los mensajes con esa finalidad más allá del propio aviso visible.

Si sospechas que un anuncio o un usuario está intentando estafarte, puedes denunciarlo directamente desde la ficha del anuncio ("Denunciar anuncio"), seleccionando el motivo "Posible estafa" o "Vehículo sospechoso de ser robado" según corresponda. El procedimiento completo se describe en el Procedimiento de denuncia y reclamación. Si el fraude ya se ha consumado (por ejemplo, si has realizado un pago), te recomendamos también presentar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Para cualquier consulta adicional sobre seguridad puede escribir a info@yulymardigital.com.